Najważniejsze funkcje programów hotelowych
W dzisiejszych czasach zarządzanie pensjonatem czy hotelem stanowić może duże wyzwanie. Zwłaszcza będzie to dotyczyło rezerwacji poszczególnych pokoi, które spływać mogą różnymi kanałami. Goście taką rezerwację mogą zrobić przez telefon czy mailem, ale mogą też przy pomocy platform noclegowych, takich jak Airbnb czy Booking. Dlatego też bardzo ważne jest, żeby nie pojawiła się sytuacja, w jakiej jakiś pokój zostanie wynajęty paru osobom, gdyż będzie to powodem nikomu niepotrzebnego zamieszania. W takim przypadku skorzystać można z możliwości, które dają zaawansowane informatyczne rozwiązania, i zacząć wykorzystywać jakiś sprawdzony channel manager. Tego typu systemy pozwalają przede wszystkim na wygodne i szybkie zarządzanie wszystkimi rezerwacjami w obiekcie, razem z weryfikacją dokonywanych płatności. To jest absolutne minimum, jakie każdy z takich systemów powinien posiadać, ale przeważnie rozmaitych funkcjonalności jest znacznie więcej. Bardzo pożądana będzie na przykład pełna integracja z wymienionymi wcześniej rezerwacyjnymi platformami, przez co informacje na temat dostępności miejsc noclegowych zgromadzone będą w jednym programie. Z pewnością przyda się również, jeśli aplikacja kalendarz posiadać będzie możliwość obsługi rozsyłania wiadomości do gości, przez co nie trzeba będzie wykonywać tego w sposób ręczny. Zaawansowane raporty i analizy oferowane przez taki program pozwolą managerom na analizę zajętości danego obiektu i dostarczą informacji, dzięki którym można coś jeszcze poprawić.

+Tekst Sponsorowany+

Comments are closed.